数字化信息时代的今天，
越来越多的人使用电子银行，
而骗子的诈骗技术也在提高。
在没有银行卡和密码的情况下，
照样把钱从银行账户中转走！
而加拿大的银行也
逐渐改变合同条款，
不再全方位赔偿受骗客户！
无卡也能把钱转走
CBC消息，位于多伦多旺市（Vaughan）的陈先生收到一个电子邮件。
该邮件来自万锦市的一家道明银行（TD Bank）分行，要求他确认一笔正在进行的交易。
由于陈先生从未到过万锦市的道明银行，立刻引起他的警觉。
他马上检查了电子银行账户，发现在他不知情的情况下，银行账户被取走4.5万加元！
据银行记录显示，当天有人拿了两张身份证，要求银行提供一张2万加元的汇票。
在没提供银行卡和密码的情况下，道明银行竟然开出了2万加元的汇票。
后由于陈先生的提醒，TD银行很快冻结了这笔2加元的汇票。
警惕的陈先生突然意识到可能是自己的身份被盗用，立刻通知了蒙特利尔银行（BMO），但还是为时已晚。
陈先生在BMO银行的信用卡先后被盗走2.5万加元。
全额赔偿
对此，BMO银行表示如果调查是因陈先生身份被盗用产生的损失，情况属实。
银行将全额赔偿。
道明银行表示，其员工都受过培训，可以辨别出欺骗行为。
若存在欺诈行为，客户的损失也可以得到全额赔偿。
电子转账诈骗
然而，家住渥太华的Sharmeen遭遇的银行诈骗，就没有陈先生那么幸运了。
来自CP24消息，半年前Sharmeen发现与母亲联名的银行账户，出现一些非本人操作交易。
经查，她们的账户通过电子邮件账户以及支付一张信用卡账单，共有23,716.38加元被转出。
蒙特利尔银行透露，该行的电话服务员向冒充Sharmeen的人，授权其网上访问权限时，违反了安全协议。
当时银行的电话记录显示，一名冒充Sharmeen的来电者称，希望重置“忘记”的PIN码。
并想开设网上银行服务。
该人提供了Sharmeen的银行卡号码、回答了安全问题。
最终获得Sharmeen的账户访问权限。
由于调查过程中，Sharmeen提供的信息与银行收集的信息、银行电话记录等出现出入。
因此，蒙特利尔银行拒绝向她们赔偿经济损失。
对此，Sharmeen非常失望，并报了警。
新银行合同条款
像这两位银行诈骗的受害者不在少数，越来越多的消费者投诉，新的银行合同条款出台后，出了问题，银行不再像以前那样保护消费者的权益。
2020年开始，加拿大五大银行分别修订了电子银行服务合同条款。
人们发现，新的电子银行服务合同条款都一边倒地保护银行自己的利益。
以前，银行规定客户一旦发现银行卡或设备被盗，银行要承担责任。
但新规定中，“发现”一词改成了含糊其辞的“怀疑”二字。
新规定称，出了事银行先得做内部调查。
这一内部调查，具体什么情况客户就一无所知了。
此外，出了问题，受害的客户要证明自己没有透露银行卡账号和密码。
银行曾发布书面声明表示，保护自身免受欺诈，消费者起关键作用。
因此必须履行协议中的义务。
如妥善保管银行卡和信用卡、个人身份证信息和密码等。
还有的银行在消费者责任条款中规定，“不得用公众Wi-Fi进行网络银行操作”。
安全专家提醒
因此，消息者只能自己谨慎地保护个人的利益，注意以下事项：
·保护个人的身份证件，诸如护照、驾驶证、社会保险号码等。
如果以上信息被骗子利用，很容易复制出假证件。
·对于电子银行，最好设置短信提醒帐户活动的功能。
·要经常更换电子银行的密码。
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