星巴克周四宣布,将关闭北美表现不佳的门店,并裁员 900 人,进行价值 10 亿美元的重组,首席执行官布莱恩·尼科尔 (Brian Niccol) 继续推进重振公司命运的计划。
上任第一年,尼科尔就集中精力对星巴克门店进行投资,减少服务时间,恢复咖啡馆环境,同时精简管理层级。
由于消费者变得挑剔以及竞争加剧,其昂贵拿铁咖啡的需求受到打击,该公司在美国的销售额已连续六个季度下滑。
尼科尔在给员工的一封信中表示:“在审查过程中,我们发现一些咖啡馆无法营造出客户和合作伙伴期望的物理环境,或者我们看不到财务业绩的途径,这些门店将被关闭。”

该公司预计大部分门店关闭工作将在本财年结束前完成,这将使其在北美的自营门店数量减少约 1%。
这位首席执行官表示,本财年结束时,星巴克在美国和加拿大的门店总数将接近18,300家,这些门店由公司运营和授权经营。相比之下,7月份提交给监管机构的文件中披露的门店数量为18,734家。
尼科尔在 Chipotle Mexican Grill 担任领导以来,一直深受投资者的信任,他因带领这家墨西哥卷饼连锁店扭亏为盈而受到赞誉。
星巴克周四表示,裁员对象是其支持团队,并补充说公司还将关闭许多空缺职位。
截至 2024 年 9 月 29 日,该公司在美国非咖啡馆岗位上雇佣了约 10,000 名员工。
尼科尔表示:“我们知道这是一项更重要的举措,它将对合作伙伴和客户产生影响。”
与此同时,星巴克正在投资改善人员配备并融入技术,以便更有效地安排咖啡店的订单,从而提升顾客体验。
该公司今年早些时候表示,将裁减1100个公司职位。今年8月,该公司还宣布今年北美所有受薪员工的薪资将小幅上涨2%。
转载地址:https://www.cp24.com/news/money/2025/09/25/starbucks-to-close-underperforming-stores-cut-jobs-in-latest-restructuring/
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