加拿大零售巨头 Loblaw 宣布，与谷歌展开合作，通过人工智能进一步升级消费者的购物体验。
根据公司介绍，用户未来将能够通过以下渠道直接购物：
Google搜索中的 AI模式
谷歌的 Gemini应用程序
消费者可以在这些AI界面中完成产品研究、比较和购买，包括：
食品杂货
美容产品
服装等日常商品
AI购物成为零售新趋势
Loblaw首席数字官 Lauren Steinberg 表示，人工智能辅助购物是消费者行为发展的自然结果。
她指出，所谓“智能购物”，就是利用AI帮助用户：
获取产品建议
比较不同选择
优化购物决策
直接完成购买
AI正在深入核心运营
除了面向消费者的功能，Loblaw还在扩大对 Google Cloud Vertex AI 的使用范围。该平台已应用于公司多个核心业务，包括：
供应链管理
门店运营优化
库存与需求预测
这表明AI不仅用于提升用户体验，也正在重塑零售后台运作模式。
与OpenAI合作同步推进
就在一周前，Loblaw还宣布将其 PC Express配送服务 接入 ChatGPT。
通过ChatGPT，消费者可以：
获取餐食创意
自动生成购物清单
直接购买推荐食材
业内人士认为，随着生成式AI逐步进入购物决策环节，加拿大零售业正在向“对话式消费”转变。
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