数万名加拿大消费者可能有资格获得退款。总部位于卑诗省的贷款机构 Spring Financial 已与监管机构 Consumer Protection BC 达成协议，将向全国超过 65,000 名客户 退还相关费用。
此次退款安排源于监管部门对该公司“担保储蓄贷款”（Secured Savings Loans，简称 SSL）产品的调查。调查是基于大量消费者投诉而展开。
Consumer Protection BC 表示，该协议认定 Spring Financial 在推广或销售该贷款产品时，存在具有误导性的营销行为。
哪些人可能符合退款资格？
符合条件的消费者包括：
在 2016年4月8日至2021年3月12日 期间注册该产品
居住在卑诗省以外地区（卑诗省客户已于2023至2024年完成退款）
监管机构表示，符合条件的借款人分布在全国各地，其中：
安大略省约 38,000人
阿尔伯塔省约 19,500人
如何确认是否符合资格？
Spring Financial 已在 2025年12月31日前 通过电子邮件通知所有符合条件的客户，邮件标题为：“Administrative Update”
如果未收到邮件，但认为自己可能符合条件，可直接联系公司：customerservice@springfinancial.ca
监管部门提醒，如果消费者更换过邮箱地址或误删邮件，可能会错过通知，需要主动联系确认。
申请截止时间
符合资格的消费者需要：
在收到通知后的 6个月内 提交申请
最晚申请时间为 2026年6月下旬
如果申请被拒，Consumer Protection BC 将获知情况，并可能进行进一步审核。
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