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信用记录错误影响贷款资格：加拿大女子历时18个月才恢复信用评分
Ella
最后更新：2026-02-23 11:05
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身份盗用导致虚假债务 信用评分大幅下降

加拿大埃德蒙顿一名23岁的机械工程师表示，她因身份信息被冒用，名下出现约2万加元的虚假债务，信用评分一度跌至较低水平，并经历了长达18个月的维权过程才最终恢复信用记录。

当事人回忆，事件始于2024年10月。当时她接到一家催收机构电话，对方称其名下信用卡欠款数千加元，并警告若不立即还款，将面临工资扣押和资产处置等后果。她表示，自己从未申请过相关账户。

随后调查发现，有人以她的身份在Telus、Shaw和PC Financial等机构开设账户并产生债务。

多次申诉后错误仍反复出现

在确认遭遇身份盗用后，当事人向警方报案，并联系加拿大两大信用机构Equifax和TransUnion提出异议。

她表示，最初部分错误债务被删除，但随后又重新出现在信用报告中。多次电话沟通后问题仍未彻底解决，其信用评分一度降至500分左右，属于“较差”水平。信用评分低于660通常会影响贷款审批和利率条件。

在随后几个月中，她改为通过在线系统提交申诉，但又遇到技术问题，包括页面无法加载、表格提交失败以及信息格式限制等情况。

信用记录错误影响贷款资格：加拿大女子历时18个月才恢复信用评分1

类似情况并非个例

消费者权益专家表示，这类问题在加拿大并不少见。由于信用报告体系涉及联邦和各省监管，责任划分复杂，消费者在纠错过程中往往面临较高沟通成本。

此外，一些债务在被认定难以追回后，可能被转售给不同的催收机构，导致当事人反复接到催收电话，维权周期进一步延长。

另有案例显示，信用记录错误还可能影响购房贷款等重大财务决策。一名借款人因信用报告错误未能及时获得更低利率，估算五年内增加约1.1万加元成本。

信用机构回应：由债权方核实信息

对于争议记录，Equifax和TransUnion均表示，其处理流程通常是联系报告信息的债权机构进行核实，并根据调查结果更新记录。由于隐私原因，两家公司未对个案作出详细说明。

当地监管部门表示，信用报告机构在确认债务信息时应采取适当的核查程序。

媒体介入后问题最终解决

在媒体调查介入后，相关机构重新审查了当事人的记录。Equifax表示，其档案曾与另一名姓名和出生日期相似的个人信息发生混合。随后，所有虚假债务被删除，当事人的信用评分逐步恢复。

该公司还提供了两年的免费信用监测服务。

当事人表示，问题得到解决让她感到如释重负，但整个过程带来的压力和不确定性影响较大。

消费者提醒：定期检查信用报告

专家建议，加拿大居民应：

  • 定期查看Equifax和TransUnion的信用报告

  • 发现异常及时提交异议并保留沟通记录

  • 遭遇身份盗用时尽快向警方报案并通知相关机构

随着身份盗用和数据泄露风险增加，及时监控个人信用状况已成为个人财务管理的重要环节。

为什么这对准备买房的人很重要？

在加拿大：

  • 信用分低于 660
    可能难以获得优惠利率

  • 信用分在 500–600区间
    可能被拒贷或只能选择高利率贷款

  • 信用问题修复周期可能长达数月甚至更久

专家建议，在申请房贷前至少提前6–12个月检查信用报告，确保信息准确。



延申阅读：

1. 高息环境下，应不应该做Refinance?


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