2019年7月15日，加拿大《航空乘客保护条例》（Air Passenger Protection Regulations）正式实施，其中要求航空公司因可控原因导致飞机延误的情况下，向乘客提供赔偿。
据CBC报道，若因航空公司可控原因导致的航班延误，须向不能顺利登机的旅客提供最高达$2,400的经济赔偿；造成旅客行李丢失或损坏，航空公司最高赔偿金为$2,100。同时，航空公司还须及时向乘客提供飞机延误或取消的原因和信息。
其中，特别值得注意的是条例中的“可控原因”，这包括飞机常规维修或机票超卖（over booking）等，但如果飞机延误或取消是由于恶劣天气、紧急维修等不可控因素下，航空公司毋须赔偿。
也就是说，航空公司每隔半小时就需要提供一次航班的最新信息。而当事乘客必须在120天内提出赔偿申请。
然而，据飞机乘客权益组织（Air Passenger Rights）负责人表示，即使现在推出新规定，加拿大飞机乘客保护条例仍远远落后于美国和其它欧洲国家。
此次新规将分段实施，最初实施的包括拒绝登机补偿、停机坪停留时间延误及行李丢失或损坏的赔偿。而航空公司新的航班延误和取消赔偿政策，要到2019年12月才会得到落实。
目前新规例还将面临法律诉讼，其中加拿大航空（Air Canada）和波特航空（Porter Airlines）等多个航空公司，已经入禀法院抵制新规。
在新条例实施之前的去年底就有消息称，拥有290家成员的国际航空运输协会IATA和波特航空公司等18家航空公司企业认为该规则违反国际义务并超出国家权力，并向联邦法院申请要求宣布该条例无效。
因此，起飞之前保护自己的权益，还真是任重而道远啊！
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