丰业银行用户表示，几天前结束的预定维护期过后，他们在使用银行服务时遇到了问题。
11月8日，丰业银行X账户上出现了一条帖子，告知客户“部分信用卡和信用额度服务将不可用或受到限制”，直至11月12日。
维护期预计结束的第二天，即周三下午，又出现了另一篇帖子，承认“部分系统无法跨平台供客户查看，部分客户在使用部分银行服务时遇到断断续续的情况”。
一位 X 用户写道：“恭喜你，你正在努力解决这个问题，明天我将与你们一起关闭我的账户。”
免收超限费、信用卡利息
丰业银行在发给 CTVNews.ca 的一封电子邮件中表示，将主动免除 2024 年 11 月 11 日至 14 日之间还款到期的超限费和信用卡利息费用。
声明中写道：“对于此问题给客户带来的不便，我们深表歉意。此问题并未对销售点、在线或当面的信用卡交易造成影响。”
该公司并未透露预计何时恢复服务。
声明中写道：“我们正在努力尽快恢复所有功能。”
Downdetector是一家跟踪在线服务中断的第三方网站，它在周四早上的高峰期发现了超过一千份问题报告。据该平台称，该时期的基准只有三份报告。
Downdetector 称，大多数报告的问题涉及信用卡、网上银行和手机银行服务。
这是丰业银行两个月内第二次报告服务中断。
10 月下旬，超过 2,000 名客户报告了影响移动登录、网上银行和资金转账的问题，银行确认该问题已于当天晚些时候得到解决。
转载地址:https://www.ctvnews.ca/business/scotiabank-users-facing-intermittent-access-to-banking-1.7109964
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