安吉丽娜·杰拉尔迪去年圣诞节前夕在护理机构从床上摔下，次日不幸去世。验尸官介入调查，案件已移交蒙特利尔警方，但家属至今未获明确答复。家人表示机构隐瞒了当时的具体情况和值班人员身份，仅得知涉事护理员被停职，护士当时正在休息。
杰拉尔迪此前因在女儿家摔倒导致骨折，入住养老院后需要工作人员协助行动。家属回忆，事故发生当天她仍躺在床上，痛苦难忍，却无人及时响应。有住户证实她夜间多次呼救，但几个小时无人理会。
根据护理规程，跌倒后应立刻通知护士并做好记录，但工作人员直到第二天才得知情况，且没有交接记录。医疗事故律师指出，长期护理机构存在人员短缺和监管不严问题，导致此类事故频发。
魁北克省计划到2026年逐步淘汰护理中心的私营机构，以提高护理质量。专家指出，护理员若未经系统培训，无法有效应对紧急情况，跌倒事件应立即通知护士并通知家属。
家属对养老院夜班护理质量感到担忧，反映多次请求帮助无果。杰拉尔迪摔倒后虽被送医院X光检查，却被送回养老院床位，事故发生不到24小时即去世。
家属已向监督机构投诉，但对改革持悲观态度。社区服务中心确认收到多起疏忽投诉，警察局排除犯罪因素，验尸官调查仍在进行中。
杰拉尔迪的孙女科斯特洛表示，虽然护理工作艰难，但必须遵守规矩。跌倒本身非错误，但若因护理失当导致情况恶化，则责任重大。家属希望通过揭露真相，提高公众和相关部门对长期护理机构状况的关注和改进。
转载地址:https://www.cbc.ca/news/canada/montreal/care-home-fall-family-pushing-for-answers-quebec-1.7586709
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